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东风南方营销板块开展《基于微信的企业运营场景实践》线上培训

来自:www.ln-nissan.com 时间:2020-02-23

来源:东风南方汽车营销支持部 解若愚/文图

  在疫情危机和企业内部数字化转型的双重背景下,办公、销售等业务的线上运营显得格外重要。尤其是疫情发生后线下运营基本停摆,各类公司纷纷上线钉钉、企业微信等线上办公平台,并广泛运用抖音、快手等新媒体平台做线上传播运营的情况下,东风南方各销售公司也展开了诸多有益的尝试。先谋早动,一贯是东风南方创业情怀的外在体现,在此之前集团已经在企业微信和基于微信平台的CRM管理系统方面做了中长期的规划和探索,联合旗下公司做了大量的工作准备,并在东莞和广州部分专营店做了微信平台CRM的试点应用。
  为进一步帮助东风南方各销售公司开展疫情下的线上办公和运营,推动营销板块的数字化转型,2020年2月20日,公司特邀东风日产数据公司移动互联发展中心总监梁明坚,为东风南方营销板块全体直管干部做《基于微信的企业运营场景实践》的线上培训。本次培训,立足企业微信生态,旨在为大家普及企业微信的功能和基本操作,介绍CRM的规划和试点情况,解答大家在近期应用方面的疑惑,达到启发应用、善用互联网新工具解决日常工作的目的。培训得到了营销板块17个销售公司专营店总经理、业务骨干的支持和热情参与,累计在线参加人数达到182人。

  一个半小时的培训,梁总监从腾讯旗下微信的TOB战略转型及微信生态体系讲起,由浅入深讲解了企业微信、微信小程序、微信公众号等各板块的发展现状、具体功能、优劣势,并着重对企业微信各个功能在专营店的应用场景进行了讲解,为我们在整体阐述出了一幅企业信息化应用生态场景图。梁总监还重点讲解了东风南方集团基于微信生态平台搭建的CRM管理平台项目,让大家了解到如何运用微信平台服务客户,如何贯彻专营店的服务理念及管理方式,还有运用互联网思维满足客户需求的效果。
  最后,在互动交流环节,各位学员从后台管理、业务运作、系统衔接等各个方面热情提问,并提出了对CRM后续开发的期望和建议,梁总监和汽车营销支持部人员给予一一解答,并表示希望与大家有更多互动交流的机会。本次培训后也收到了来自一线的许多良好的意见和建议,汽车营销支持部将会把这些宝贵的意见转化到后期的CRM开发中。
  疫情当下,危机当前,营销一线承担着巨大的压力,但是勤劳、勇敢、智慧的东风南方铁军要敢于转危为机,先行先试,率先走出行业的寒冬。这次的培训将帮助大家开拓思路,加速推动线上办公、新媒体、新零售工具的应用,而这只是一个开端,东风南方集团营销的数字化转型之路任重道远,需要每一位的协同与努力。抗击疫情夺得市场先机,也需要每一位的辛苦和付出。前行,多歧路,但我们坚信,铁军自强,无往而不胜!