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辽宁沈抚店梁本浩:客户虐我千百遍,我待客户如初恋

来自:未知 时间:2020-12-21 15:58 阅读数:

辽宁东风南方沈抚专营店  姜晓芳

  有这样一种人,看似表面憨厚木讷,大大咧咧,实际心细入微,张弛有度,内心里有一股子拼劲。沈抚专营店售后保险服务顾问梁本浩就是这样一种人,粗狂剽悍的外表下透着一丝精明。他从事保险服务顾问行业至今已有12年了。加入辽宁东风南方至今,他任劳任怨,努力工作,用心服务客户,把每一步都走的踏踏实实,连续多次为评委服务之星,为售后部产值目标的达成做出了突出贡献。

  梁本浩在工作中真诚为客户服务,耐心的给客户解答车辆问题,与客户建立了良好的关系。客户亲朋好友的车辆维修也第一时间找他帮忙,都认为他的服务是无可挑剔的。

  梁本浩的同事都把他当成知心大哥,有次同事被客户折磨的不行,生气又委屈的找他抱怨,他安慰劝导说:“工作中要有客户虐我千百遍,我待客户如初恋的心态。其实刚开始我也会觉得有些客户真是不讲道理,但慢慢我学会了在自身找原因,因为你要首先搞清楚,客户为什么不满意、为什么有情绪,用真心换真心,用专业换信任,客户会感受到你的专业和真诚,再对症下药,这样问题就会迎刃而解了。所以没有难缠的客户,只有不到位的服务。”听了他的话,同事眼中的崇拜的星星藏也藏不住。

  售后杨经理对他也有着极高的评价:“梁本浩这个员工,我非常认可,做一份工作是需要三年入行,五年懂行,十年才能称王。他入行时间已经12年,工作既勤快又有责任心,对待每一个客户都非常认真负责,对每一个客户车辆的维修状态都了如指掌,对待每一张表单都非常认真细心,在工作中总是充满激情,大家都称呼他是拼命三郎。”

  在同事们眼中梁本浩是个热心肠的人,同事忙不过来的时候,他会去主动帮忙,不管什么大小事情他都一如既往。他在工作上乐于助人,为人随和,生活里也是个爱好广泛的人,休息时间除了陪家人,他还喜欢研究钓鱼,技术也特别高超经常收获满满。正是因为他内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,这样才能收获了一份快乐而自信的人生。

编辑: 辽宁东风南方汽车销售服务有限公司 袁小勇